DYNATREKを用いて、経営者・本部・全営業店が活用する次世代のマネジメント・システムを構築

株式会社横浜銀行(以下、横浜銀行)は、2013年4月を開始年度とする中期経営計画において営業戦略の転換を発表し、商品軸から顧客軸への営業スタイルの変更を目指すことになった。この計画の実施にあたっては、営業体制や業務プロセスの変更に追随できるマネジメント・システムが不可欠と判断。DYNATREKを導入して経営者・本部と各営業店の情報共有を促進し、新計画における最適な営業展開、優先度の高い顧客への迅速なフォローを実現している。今後は、収益管理の高度化やエリアマーケティングにもDYNATREKを活用していく計画だ。